【“壯”見】廣電云：這盤讓馬云也頭疼的棋怎么下？
日期：2016-09-22 08:38:59
2013年阿里(li)聯手(shou)華數傳媒(mei)(mei)推出“阿里(li)盒(he)子”，但因(yin)(yin)政策(ce)局限(xian)性較大(da)等多(duo)方面因(yin)(yin)素，阿里(li)盒(he)子在各地(di)推廣遇阻(zu)。后阿里(li)改變策(ce)略，通過入股各地(di)廣電(dian)，在資本層面合(he)作降低盒(he)子的推廣難度。2014年，阿里(li)率先入股了華數傳媒(mei)(mei)。
隨后，阿里(li)先后牽手第一財經(jing)（上(shang)海文廣(guang)(guang)(guang)）、歌華(hua)有線、電廣(guang)(guang)(guang)傳媒、吉視傳媒等廣(guang)(guang)(guang)電運營商，大(da)力推進Yun OS和電視淘寶，加速搶灘廣(guang)(guang)(guang)電領(ling)域。
然而，時至(zhi)今日，阿里(li)(li)在廣電(dian)的合作(zuo)并不(bu)理(li)想，長(chang)期的投入并沒(mei)有明顯的收(shou)益，這(zhe)對(dui)于互聯(lian)網公(gong)司來(lai)(lai)說是(shi)無(wu)法忍受的。從披(pi)露的數據(ju)可以看到，阿里(li)(li)和(he)黑龍江(jiang)省網、江(jiang)蘇(su)省網的合作(zuo)已(yi)開(kai)始名存實亡。為什么友誼的小(xiao)船說翻(fan)就翻(fan)？下面，筆者從幾個方面來(lai)(lai)說說阿里(li)(li)在廣電(dian)行(xing)業的“水(shui)土(tu)不(bu)服”：
一、UI定制化
廣電UI很難一圖打遍天(tian)下(xia)，每個地方(fang)(fang)都(dou)要自(zi)(zi)己的(de)(de)特色。往往要求不能和其(qi)他地方(fang)(fang)重復(fu)，功能展現都(dou)要有(you)自(zi)(zi)己獨有(you)的(de)(de)特點，所以(yi)在配合(he)廣電運營商的(de)(de)過程中，基本遇到不同的(de)(de)客戶都(dou)要有(you)不同的(de)(de)定制化系統開發。
以下是主要幾個運營商portal效果圖：
福建廣電網絡
歌華有線
河南有線
湖南有線
重慶有線
二、對廣電運營商來說，需要長期持續的服務，不能做一錘子買賣
電視(shi)業務(wu)(wu)是一個需要(yao)(yao)長期(qi)運(yun)營的(de)平臺(tai)產(chan)品，需要(yao)(yao)有(you)內容和(he)功(gong)能的(de)不斷更新。而在(zai)人力和(he)技術投入(ru)上，運(yun)營商明顯不會像(xiang)互(hu)聯(lian)網公司那樣，他們往(wang)(wang)往(wang)(wang)把這類(lei)維護(hu)和(he)技術支(zhi)持的(de)工作寄托在(zai)第(di)三方公司身(shen)(shen)上。這就要(yao)(yao)求(qiu)有(you)多家不同(tong)類(lei)型廠商做長期(qi)、深入(ru)的(de)支(zhi)持，提供隨叫隨到(dao)的(de)貼身(shen)(shen)服(fu)務(wu)(wu)。
三、電視用戶體驗
電(dian)視(shi)(shi)(shi)操(cao)作(zuo)(zuo)一(yi)直以來都沒有(you)很(hen)好地解決輸(shu)(shu)入問題。人(ren)們(men)使用(yong)遙控(kong)器(qi)按鍵操(cao)控(kong)電(dian)視(shi)(shi)(shi)，選臺(tai)、換(huan)節目等(deng)操(cao)作(zuo)(zuo)習慣已深(shen)入人(ren)心(xin)，但在文字輸(shu)(shu)入功(gong)能上的(de)(de)(de)體驗并沒有(you)實(shi)質性(xing)的(de)(de)(de)改善。此外(wai)，針對類似電(dian)腦、手(shou)機等(deng)復雜內容的(de)(de)(de)頁面操(cao)作(zuo)(zuo)，傳統的(de)(de)(de)電(dian)視(shi)(shi)(shi)遙控(kong)器(qi)操(cao)作(zuo)(zuo)顯(xian)得(de)十分笨拙。整體而(er)言，互聯網內容要融入電(dian)視(shi)(shi)(shi)，需要重新包(bao)裝和組合，設計(ji)出適合電(dian)視(shi)(shi)(shi)展現的(de)(de)(de)版面。
四、現階段老百姓對內容的需求
目(mu)前，對于(yu)看(kan)電視的用(yong)(yong)戶來說，90%以上還(huan)是為了看(kan)直播(bo)。而怎么去做(zuo)(zuo)電視應用(yong)(yong)，就必須結合用(yong)(yong)戶的使(shi)用(yong)(yong)場景。比如(ru)電視購物可(ke)以和直播(bo)節目(mu)進行關(guan)(guan)聯(lian)，相(xiang)應減(jian)少單獨應用(yong)(yong)門戶入(ru)口；讓用(yong)(yong)戶在看(kan)電視過(guo)程(cheng)(cheng)中，關(guan)(guan)聯(lian)到(dao)具體的產品，點擊后直接(jie)購買(mai)。當然，在購買(mai)過(guo)程(cheng)(cheng)中還(huan)可(ke)以做(zuo)(zuo)其他的精(jing)準(zhun)推薦(jian)，深入(ru)引導用(yong)(yong)戶。突破老(lao)百姓使(shi)用(yong)(yong)電視的傳(chuan)統壁壘(lei)，需要不(bu)斷的在內容融合和關(guan)(guan)聯(lian)上做(zuo)(zuo)文章(zhang)。
縱(zong)觀以上問(wen)題(ti)，茁(zhuo)(zhuo)壯網(wang)絡在(zai)近(jin)20年(nian)的(de)廣電(dian)行(xing)(xing)業服(fu)(fu)務(wu)經驗(yan)中，總(zong)結了(le)多(duo)套合作思路。為(wei)運(yun)營商提供各項可持續性的(de)貼身(shen)服(fu)(fu)務(wu)。茁(zhuo)(zhuo)壯網(wang)絡在(zai)全(quan)國(guo)37個城市(shi)設立辦事處，為(wei)運(yun)營商提供全(quan)方(fang)位解決(jue)方(fang)案服(fu)(fu)務(wu)。目前茁(zhuo)(zhuo)壯的(de)網(wang)絡運(yun)營及終(zhong)端軟件已(yi)商用于國(guo)內外200多(duo)家電(dian)視(shi)(shi)運(yun)營商，覆蓋電(dian)視(shi)(shi)終(zhong)端近(jin)2億，市(shi)場占有率穩居行(xing)(xing)業第一。茁(zhuo)(zhuo)壯網(wang)絡憑借多(duo)年(nian)來對行(xing)(xing)業的(de)研究(jiu)與(yu)理解，推出homed.me電(dian)視(shi)(shi)云平臺，從根本上解決(jue)操(cao)控問(wen)題(ti)，為(wei)億萬觀眾提供極致(zhi)視(shi)(shi)頻(pin)體(ti)驗(yan)。
homed.me云平臺特點：
1、啟動快
現市面上用(yong)(yong)戶(hu)家庭數字(zi)電視機頂(ding)盒(he)開(kai)(kai)機時(shi)(shi)間(jian)太慢，通常需要幾分鐘，等待(dai)時(shi)(shi)間(jian)過長，導致用(yong)(yong)戶(hu)選擇經常不(bu)關機，既(ji)影響(xiang)開(kai)(kai)機廣告(gao)的播(bo)發，也(ye)影響(xiang)機頂(ding)盒(he)使(shi)用(yong)(yong)壽命。homed.me電視云平(ping)臺，保障開(kai)(kai)機時(shi)(shi)間(jian)不(bu)超(chao)過30秒，用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)完后就會很容易傾向順手關機，避免長期待(dai)機的問題出現。此外，也(ye)可以做(zuo)自動關機的管(guan)理。
2、觀看視頻無卡頓
homed.me電(dian)視云平臺點(dian)(dian)播(bo)播(bo)放(fang)速度不(bu)超過1秒，達(da)到(dao)了(le)“一點(dian)(dian)即(ji)(ji)播(bo)”、“即(ji)(ji)點(dian)(dian)即(ji)(ji)得”，并且能(neng)保持(chi)連(lian)續高(gao)清晰度播(bo)放(fang)，無(wu)延時、不(bu)卡(ka)頓；快(kuai)進/快(kuai)退過程顯示畫(hua)面縮略圖，便(bian)于用戶快(kuai)速定位節目，同時可直接(jie)跳到(dao)要(yao)播(bo)放(fang)的時間點(dian)(dian)。
3、切臺快
通過遙控器切(qie)換頻道是用(yong)戶(hu)收看電視時最常用(yong)到(dao)的功能(neng)之一。無黑屏(ping)、不花屏(ping)、畫面連(lian)續不卡頓(dun)，且能(neng)夠在(zai)1秒內完成頻道切(qie)換。無論頻道是否(fou)加密，都能(neng)達(da)到(dao)這個速度，這一點(dian)遠遠超過IPTV和OTT的操控體驗。
4、全頻道360天回看
用(yong)戶可全天(tian)候任意回看全頻道、全年365天(tian)的(de)廣播電(dian)視節目。此(ci)外，回看內容采用(yong)實時錄制(zhi)廣播電(dian)視節目的(de)方法，更新速度更快。
5、內容豐富，多媒體融合
以(yi)教育、音樂、新(xin)(xin)(xin)聞(wen)、游戲等為主要應用內容(rong)，對非(fei)視頻應用，做到極(ji)好的(de)操控和及時(shi)的(de)分類(lei)與更新(xin)(xin)(xin)，實現簡易操控，內容(rong)無限豐富(fu)(和互聯網基(ji)本同(tong)步)，進(jin)入/退出的(de)速度極(ji)快(kuai)且(qie)操作流暢；一年累計(ji)達到300萬電(dian)視節目時(shi)段，最新(xin)(xin)(xin)電(dian)影院線一年累計(ji)達到1000部。
6、便利的內容查找功能
分類搜(sou)索(suo)是(shi)經常使用(yong)的(de)(de)功能，電視(shi)機上進(jin)行(xing)搜(sou)索(suo)非常緩(huan)慢和(he)不方便，需(xu)(xu)要能夠做(zuo)到“所(suo)搜(sou)即所(suo)需(xu)(xu)”、“所(suo)搜(sou)即所(suo)得”，在直播(bo)、點播(bo)等欄目(mu)(mu)下(xia)，增加針對標(biao)簽(qian)的(de)(de)搜(sou)索(suo)，讓用(yong)戶(hu)(hu)不覺得搜(sou)索(suo)太復雜和(he)難用(yong)；采(cai)用(yong)統一(yi)標(biao)簽(qian)和(he)自動化海報(bao)，并且能夠隨(sui)時(shi)增加、減(jian)少節目(mu)(mu)的(de)(de)數量，快速地調(diao)整節目(mu)(mu)的(de)(de)排列(lie)順序(xu)。這不僅便于用(yong)戶(hu)(hu)更快到達需(xu)(xu)求內容，也提升了用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)視(shi)覺體驗。
7、智能關聯推薦
就像在觀看互聯(lian)網視頻節目一樣，能(neng)(neng)夠通過對用戶操(cao)作分析，實現(xian)精準推薦，并(bing)可(ke)實現(xian)1.5秒內快速(su)對當前播(bo)放節目相關聯(lian)節目的智能(neng)(neng)推薦，供(gong)用戶參考和(he)再次選擇。
8、強大的后臺支持，自動化海報內容處理功能
在電(dian)視(shi)直播、回看(kan)、點播、時移功(gong)能上添加了(le)基于(yu)人(ren)工智能的(de)自動化海(hai)報(bao)匹配(pei)，減(jian)少了(le)運營商海(hai)報(bao)設(she)計人(ren)工成(cheng)本，同時在以前無法海(hai)報(bao)展現的(de)回看(kan)節(jie)目列(lie)表也(ye)可以實(shi)時生(sheng)成(cheng)與節(jie)目內容匹配(pei)的(de)海(hai)報(bao)，使用戶在視(shi)覺體驗上得到了(le)極(ji)大的(de)提升。
總而言之，服務好廣(guang)(guang)(guang)電(dian)行(xing)(xing)業不(bu)是一蹴而就的(de)事情，不(bu)但要面對廣(guang)(guang)(guang)電(dian)發展(zhan)的(de)現狀(zhuang)，還(huan)要真正地為(wei)廣(guang)(guang)(guang)電(dian)的(de)困境出(chu)謀劃策(ce)；不(bu)能(neng)(neng)只看到眼前的(de)既得利(li)益，要為(wei)廣(guang)(guang)(guang)電(dian)發展(zhan)的(de)長遠大計出(chu)謀獻策(ce)。這樣才能(neng)(neng)避(bi)免在廣(guang)(guang)(guang)電(dian)行(xing)(xing)業“水土不(bu)服”。